Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Studio Lopped: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Enschede.
Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Studio Lopped een overeenkomst aangaat of hierover in onderhandeling is.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Studio Lopped en de klant voor de verkoop en/of levering van producten.
Producten: de door Studio Lopped aangeboden of geleverde meubels, waaronder tafels, wandplanken, tv-meubels, badkamermeubels, wandkasten en wandbanken.
Maatwerk: producten die geheel of gedeeltelijk volgens specificaties van de klant worden vervaardigd.
Website: www.studiolopped.nl.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail of andere elektronische middelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Studio Lopped.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Studio Lopped en de klant zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen van Studio Lopped zijn vrijblijvend.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte van Studio Lopped schriftelijk of per e-mail heeft geaccepteerd.
Offertes van Studio Lopped hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn staat vermeld.
Alle prijzen zijn inclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
Kennelijke type- of invoerfouten in prijzen of omschrijvingen binden Studio Lopped niet.
Nadat de klant de offerte heeft geaccepteerd, ontvangt deze een deelfactuur van 50%. De levertijd gaat in zodra de aanbetaling is ontvangen.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht, omdat deze volgens specificaties van de klant worden vervaardigd.
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Bij herroeping dient het product in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd volgens de instructies van Studio Lopped. Indien retour niet per pakketpost kan, verzorgt Studio Lopped tegen redelijke kosten het ophalen; eventuele demontagekosten worden vooraf gecommuniceerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Studio Lopped betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.
Bij online aankopen kan de klant een geschil voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 5 – Annulering

Na akkoord op de offerte en ontvangst van de aanbetaling kan de klant de bestelling niet meer kosteloos annuleren, tenzij Studio Lopped hier schriftelijk mee instemt. De aanbetaling wordt in dat geval niet gerestitueerd.

Artikel 6 – Levertijd

De levertijd voor tafels bedraagt gemiddeld circa 12 weken na ontvangst van de aanbetaling.
Levertijden voor maatwerkmeubels zijn in overleg, afhankelijk van ontwerp, planning en beschikbaarheid van materialen.
De genoemde levertijden zijn een richtlijn en geen fatale termijnen.
Studio Lopped spant zich in om binnen deze termijn te leveren, maar omstandigheden kunnen leiden tot vertraging.
Aan levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst kunnen de levertijd beïnvloeden; Studio Lopped informeert de klant hierover tijdig.
Indien wijzigingen financiële of kwalitatieve gevolgen hebben, stelt Studio Lopped de klant hiervan op de hoogte.

Artikel 7 – Levering en montage

De levering van tafels door Studio Lopped wordt verzorgd door onze vaste vervoerder, inclusief montage op locatie.
Tijdens de levering wordt in overleg met de klant de definitieve positie van het onderstel bepaald.
De prijzen van tafels op de website zijn inclusief standaard levering en montage binnen Nederland (vasteland).
Levering naar de Waddeneilanden, België, Duitsland en overige Europese landen is mogelijk op aanvraag tegen een meerprijs.
Levering vindt standaard plaats op de begane grond, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant zorgt voor een goede bereikbaarheid van de ruimte waar de tafel geplaatst wordt, zonder obstakels of te smalle doorgangen.
Studio Lopped en haar vervoerder gaan zorgvuldig om met de woning van de klant, maar eventuele schade die ontstaat bij het verplaatsen van het meubel op verzoek of onder begeleiding van de klant is voor rekening van de klant.
Indien levering niet kan plaatsvinden door een omstandigheid aan klantzijde (zoals onvoldoende doorgang of afwezigheid op de afgesproken leverdatum), mag Studio Lopped de producten opslaan voor rekening en risico van de klant en redelijke extra kosten (zoals opslag of herlevering) in rekening brengen.
Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de klant zodra de montage is voltooid en het meubel door de klant is goedgekeurd.
Voor maatwerkmeubels anders dan tafels worden de montage- en vervoerskosten vooraf afgestemd in de offerte.
Onze vervoerder komt alleen, wij vragen klant te zorgdragen dat er iemand aanwezig is die kan helpen het meubel uit de bus te tillen. Indien dit niet mogelijk is vragen wij klant dit tijdig aan te geven zodat er naar een oplossing kan worden gezocht.

Artikel 8 – Verplichtingen van de klant

De klant zorgt dat alle benodigde informatie tijdig en correct wordt aangeleverd. Bij onvolledige of te late informatie mag Studio Lopped de uitvoering opschorten of extra kosten rekenen.

Artikel 9 – Garantie & onderhoud

Studio Lopped levert haar meubels met zorg. De wettelijke garantie is van toepassing.
Er geldt daarnaast een aanvullende garantie van 12 maanden op materiaal- en constructiefouten.
Kleine kleur- of structuurverschillen in de lamellen, natuurlijke noesten, of lichte vervormingen, droogte scheurtjes door het "werken" van hout vallen hier niet onder.
Bij maatwerk mag Studio Lopped tot 2% afwijken van de overeengekomen maatvoering.
Eventuele schade bij levering moet binnen 24 uur gemeld worden met foto's van het product in originele verpakking.
Hout reageert op luchtvochtigheid; de klant zorgt voor een stabiel binnenklimaat (tussen 40% en 60%).
Studio Lopped adviseert een luchtbevochtiger, zeker bij vloerverwarming of in de winter.
Schade door te lage luchtvochtigheid, onvoldoende onderhoud of onjuist gebruik valt niet onder garantie.
Studio Lopped zal bij een terechte klacht het meubel herstellen of vervangen binnen een redelijke termijn.
Indien dat niet mogelijk is, ontvangt de klant een passende vergoeding tot maximaal de aankoopprijs.
Eventuele klachten of gebreken dienen binnen 7 dagen na levering of ontdekking daarvan schriftelijk gemeld te worden via info@studiolopped.nl, met een duidelijke omschrijving en foto's van het probleem. Studio Lopped beoordeelt de klacht en zorgt – indien deze terecht is – voor herstel, vervanging of een passende oplossing binnen een redelijke termijn.

Artikel 10 – Overmacht

Studio Lopped is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming bij omstandigheden buiten haar invloed, zoals ziekte, brand, transportproblemen, materiaaltekorten, stakingen of overheidsmaatregelen. Bij langdurige overmacht (meer dan drie maanden) mag de overeenkomst zonder schadevergoeding worden ontbonden. Reeds geleverde onderdelen mogen separaat worden gefactureerd.

Artikel 11 – Opschorting en ontbinding

Studio Lopped mag de uitvoering opschorten of annuleren als de klant zijn verplichtingen niet nakomt.
Bij het niet betalen van de aanbetaling binnen de gestelde termijn mag Studio Lopped de bestelling annuleren.
Alle vorderingen worden dan direct opeisbaar.
De klant heeft geen recht op schadevergoeding bij opschorting of ontbinding.

Artikel 12 – Betaling

Na akkoord op de offerte ontvangt de klant een deelfactuur van 50%.
Wanneer er in termijnen wordt betaald, wordt dit vooraf gecommuniceerd.
Na ontvangst van de aanbetaling start de productie en gaat de levertijd in.
De restbetaling dient vóór levering volledig voldaan te zijn.
Bij uitblijvende betaling wordt de levering uitgesteld.
Bij te late betaling kan Studio Lopped wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Studio Lopped is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product.
Studio Lopped is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, verkeerde montage door derden of het niet naleven van onderhoudsadviezen.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.
Indien de klant eigen ontwerpen, tekeningen of beelden aanlevert, garandeert hij dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Studio Lopped voor aanspraken van derden.
Rechtsvorderingen tegen Studio Lopped verjaren na 12 maanden na het ontstaan van de vordering, behoudens dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Studio Lopped tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
De klant mag de producten niet doorverkopen, verpanden of bezwaren zolang het eigendom niet is overgedragen.
De klant verzekert de producten tegen brand-, water- en diefstalschade en toont de polis op verzoek.
Bij (dreigend) beslag of aanspraken van derden op de producten meldt de klant dit onverwijld aan Studio Lopped.
Bij uitblijven van betaling mag Studio Lopped de producten (doen) terugnemen; de redelijke kosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Studio Lopped en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Studio Lopped en de klant proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
Indien dat niet lukt, is de rechtbank Overijssel bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Studio Lopped mag deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, voor zover de wijziging nadelig is voor de klant.

Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave